pRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un strongCRM Specialist /strong per azienda cliente operante in ambito retail. /ppbr / /ppIl candidato ideale supporterà la gestione, l'ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne CRM multicanale, collaborando in modo cross-funzionale per migliorare la customer experience e la fidelizzazione dei clienti. /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /ppbr / /pullistrongStrategia CRM: /strong Definizione e implementazione delle attività volte alla crescita della customer base (lead generation, riattivazione e fidelizzazione). /li /ulpbr / /pullistrongGestione Campagne Multicanale: /strong Pianificazione di iniziative digitali (email, SMS, WhatsApp Business) tramite Salesforce Marketing Cloud e monitoraggio dei KPI di performance (NPS, CSAT, retention, churn, conversion rate). /li /ulpbr / /pullistrongSegmentazione e Personalizzazione: /strong Creazione di segmenti utente avanzati in base al funnel stage, ai comportamenti e al LTV per l'invio di comunicazioni mirate. /li /ulpbr / /pullistrongAnalisi Dati e Reporting: /strong Estrazione di insight operativi e monitoraggio delle performance tramite strumenti CRM e linguaggio SQL. /li /ulpbr / /pullistrongCoordinamento Cross-funzionale: /strong Collaborazione con i team interni (Marketing, Commerciale, Operations) e agenzie esterne per l'allineamento su brief e lanci. /li /ulpbr / /pullistrongCompetitor Analysis:



/strong Monitoraggio delle strategie di mercato dei concorrenti per la pianificazione di campagne ad alto tasso di conversione. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti: /strong /ppbr / /pullistrongTitolo di Studio: /strong Laurea in Marketing, Economia o discipline affini. /li /ulpbr / /pullistrongEsperienza: /strong Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli CRM o di marketing digitale. /li /ulpbr / /pullistrongHard Skills: /strong Conoscenza di base di Salesforce Marketing Cloud e Service Cloud; br / ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel); br / familiarità con l'analisi dati. /li /ulpbr / /pullistrongSoft Skills: /strong Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, comunicazione efficace, orientamento ai risultati, attitudine al lavoro di squadra e gestione multitasking. /li /ulpbr / /ppstrongNice to have: /strong /ppbr / /pulliEsperienza maturata nei settori Retail o Arredamento. /li /ulpbr / /pulliConoscenza dei linguaggi SQL e HTML. /li /ulpbr / /pulliFamiliarità con strumenti di marketing automation e interpretazione dei KPI di business. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Forlì (FC) /ppstrongRAL: /strong € 28.000 /ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. /pp96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. /ppTi preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)”. /p

📌 Specialista Crm (Roma)
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📍 Roma