Fragrance Specialist (Retail & Boutique Operations) – Profumoir

Profumoir è un atelier e una casa di alta profumeria dove la creazione di una fragranza diventa un autentico viaggio di iniziazione all'arte olfattiva. Nelle nostre boutique celebriamo il valore dell'esperienza: dalla creazione del proprio profumo su misura attraverso l'Organo Olfattivo, fino alla scoperta delle materie prime più rare e preziose. Non offriamo solo essenze, ma memorie, emozioni e un servizio di lusso sartoriale in un ambiente suggestivo ed esclusivo.

Il Ruolo:

Siamo alla ricerca di un/a Fragrance Specialist appassionato/a e di talento da inserire nel nostro team. In questo ruolo sarai il volto di Profumoir e la guida principale per i nostri clienti di tutto il mondo. Non ti occuperai solo della vendita delle nostre collezioni, ma accompagnerai i clienti in percorsi sensoriali unici, guidandoli nella creazione del loro profumo personalizzato e in veri e propri workshop olfattivi.

Oltre all'eccellenza nel servizio al cliente, avrai un ruolo chiave nel garantire la perfetta operatività della boutique, gestendo ove necessario, l’operatività quotidiana.

Responsabilità principali

Customer Experience & Storytelling: Accogliere e guidare la clientela internazionale in un viaggio olfattivo indimenticabile, conducendo consulenze private e le esperienze legate all'Organo Olfattivo.

Vendita Assistita: Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita, trasmettendo i valori del brand, la storia delle materie prime e le tecniche di layering.

Gestione Boutique & Magazzino: Gestire attivamente lo stock, l'inventario e il riassortimento dei prodotti, apertura e chiusura cassa, in supporto allo staff.

Visual Merchandising:



Mantenere gli standard di eccellenza visiva e di ordine del negozio, assicurando che l'ambiente rispecchi sempre l'eleganza di Profumoir.

Fidelizzazione: Sviluppare e mantenere relazioni durature con i clienti, garantendo un servizio post-vendita impeccabile (es. riordino delle formule personalizzate dei clienti).

Requisiti:

Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel settore Retail, preferibilmente in contesti Luxury, Beauty o Profumeria Artistica.

Competenze Operative: Comprovata autonomia nella gestione del magazzino, negli inventari e nelle operazioni di cassa. La conoscenza di Shopify POS costituisce un forte plus.

Lingue: Padronanza eccellente (scritta e parlata) della lingua Italiana e Inglese. La conoscenza fluente dello Spagnolo, dell'Arabo sarà considerata un requisito di grande valore per interfacciarsi con la nostra clientela internazionale.

Attitudine: Empatia, eleganza nei modi, eccellenti doti comunicative e una naturale predisposizione allo storytelling.

Disponibilità: Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica (in fascia oraria 10:00-19:00 o 11:00-20:00, a seconda della stagionalità), inclusi weekend e giorni festivi.

Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro stimolante, artistico e internazionale.

Formazione continua sull'alta profumeria, le materie prime e le tecniche di vendita esperienziale.

L'opportunità di far parte di un brand in resistente crescita nel panorama della profumeria di nicchia.

Se possiedi un forte senso estetico, ami l'ordine e l'organizzazione, e desideri trasformare ogni incontro con il cliente in una memoria olfattiva indimenticabile, inviaci il tuo CV a ariangorvanchi@profumoir.

📌 Venditore al dettaglio (Firenze)
🏢 PROFUMOIR
📍 Firenze