Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla aggiornamento continuo e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attività prevede la gestione di un servizio specializzato nella prevenzione e gestione delle frodi in abito bancario. Principali attività: gestione telefonica delle richieste dei clienti relative a problematiche e situazioni potenzialmente fraudolente, supporto ai clienti, verifica delle informazioni. Requisiti:•ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving•ottime competenze informatiche•competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database)•diploma di Scuola Media Superiore•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d’inserimento:



34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24. Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un’adeguata autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto. L'azienda è aperta fino alle 24.È richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza. Il corso verrà erogato a partire dalla prima giornata di contratto.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 (1480€ lordi per il full-time, da riproporzionare)Sede di lavoro: San Lazzaro di SavenaData inizio prevista: 25/09/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: San Lazzaro Di Savena (Bologna)Istruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundInformation Technology Altro - Server Web, livello BuonoInformation Technology Altro - Server di Database, livello BuonoDisponibilità oraria: Disp. Turni con notteRetribuzione: 1258/MensileI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Customer service settore bancario (Bologna)
🏢 Adecco Contact Center Milano
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