Orienta SpA Società Benefit ricerca per notevole azienda operante nel settore assicurativo, un/una:ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Da inserire nella sede di TorinoLa risorsa gestirà l'intero processo di riparazione dei veicoli assicurati, curando il contatto diretto con i clienti e facendo da punto di raccordo con la rete di carrozzerie partner. In particolare si occuperà di:Contattare telefonicamente i clienti per concordare la data di ingresso del veicolo in carrozzeria e pianificare gli appuntamenti.Essere un punto di riferimento per il cliente durante tutto il processo, fornendo supporto e assistenza in caso di richieste, dubbi o necessità.Gestire la prenotazione e la consegna delle eventuali vetture di cortesia.Aggiornare e monitorare i file di lavoro e i principali strumenti di gestione (Excel e gestionali aziendali), garantendo la correttezza delle informazioni.Supportare il team nella gestione delle attività operative e nella pulizia dei task dell'area,



contribuendo al mantenimento di un flusso di lavoro efficiente.Collaborare con le diverse funzioni aziendali per individuare e risolvere eventuali criticità emerse durante il processo di riparazione, assicurando un'esperienza positiva per il cliente. Si richiede:Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche sia via e-mail.Empatia, cortesia e spiccata attenzione al cliente.Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità.Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con gli strumenti informatici.Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori diversi. Si offre:Contratto a tempo determinato con prospettive di prorogaLavoro full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausaInquadramento al V livello del CCNL Terziario Confcommercio – Retribuzione lorda mensile di €1.660,08 Sede di lavoro: Torino Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000

📌 Addetto/a customer care assicurativo (Torino)
🏢 Orienta Filiale Di Milano Venini
📍 Torino