Per la nostra struttura dedicata ai servizi di customer care sul territorio di Perugia, ricerchiamo un/una Addetto/a all'informazione. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per la nostra clientela, fornendo supporto e chiarezza tempestiva sulle richieste. Sarai una risorsa chiave per la relazione con l'utente e per la gestione efficiente delle comunicazioni.

Nella tua giornata lavorativa, ti aspetta un ruolo dinamico e stimolante. Gestirai un volume medio di 50-70 contatti quotidiani, principalmente via telefono e tramite i nostri canali di chat online. Il tuo compito sarà quello di ascoltare attentamente le esigenze, fornire risposte precise e complete riguardo ai nostri servizi o prodotti, e indirizzare le richieste più complesse ai reparti specialistici.

Utilizzerai il nostro gestionale interno per registrare dettagliatamente ogni interazione e aggiornare le schede cliente, contribuendo alla qualità del nostro database. Lavorerai in un ambiente collaborativo,



interagendo costantemente con i colleghi per garantire un servizio eccellente e una risoluzione rapida dei problemi.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno, con start nelle prossime settimane
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €
- Buoni pasto
- Flessibilità oraria per conciliare vita privata e professionale
- Welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti

Requisiti

- diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico o umanistico
- ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- familiarità con gli strumenti informatici di base e capacità di apprendere nuovi software gestionali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, desiderosi di mettersi in gioco

Sede di lavoro: Perugia

📌 Operatore/trice Assistenza e Accoglienza (Perugia)
🏢 A Solutions
📍 Perugia