pTecno Industrie azienda di Merlo Group ( specializzata nella progettazione e costruzione di attrezzature e macchinari dedicati al settore ambientale, RICERCA: /ppbr / /ppstrongResponsabile Assistenza Tecnica Post Vendita /strong /ppbr / /ppPer potenziare la nostra struttura di assistenza post vendita, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Tecnica Post Vendita che avrà il compito di garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, coordinando le attività di assistenza tecnica e la rete di officine autorizzate in Italia e all'estero. /ppLa figura sarà un punto di riferimento per il cliente e per l'organizzazione interna, contribuendo al miglioramento continuo del servizio, all'ottimizzazione dei processi e al raggiungimento degli obiettivi aziendali di qualità, efficienza e contenimento dei costi. /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità /strong /ppbr / /pulliPianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica in Italia e all'estero (riparazioni, manutenzioni, attività dimostrative e formative); br / /liliOrganizzare e ottimizzare l'impiego delle risorse interne e della rete di officine autorizzate; br / /liliMonitorare l'avanzamento delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi, qualità e normative di sicurezza; br / /liliElaborare preventivi e offerte commerciali relativi a interventi tecnici,



ricambi e attività formative; br / /liliAssicurare la corretta gestione e la disponibilità del magazzino ricambi; br / /liliSviluppare, consolidare e fidelizzare la rete di officine autorizzate, individuando nuovi partner strategici; br / /liliMonitorare le performance della rete di assistenza al fine di garantire un servizio snello e di qualità; br / /liliPianificare e organizzare la formazione tecnica rivolta a clienti e officine autorizzate; br / /liliCollaborare conUfficio Tecnico e Qualità condividendo le informazioni raccolte sul campo per il miglioramento continuo di prodotti e processi; br / /liliCoordinare e gestire il personale assegnato, pianificando attività operative e trasferte. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria Gestionale o Diploma tecnico ad indirizzo meccanico; br / /liliEsperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o service post vendita in contesti industriali; br / /liliOttime capacitàorganizzative, relazionali e di problem solving; br / /liliDisponibilità aeffettuare trasferte in Italia e all'estero. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliInserimento diretto in azienda; br / /liliPremio aziendale variabile; br / /liliTicket Satispay;br / /liliWelfare aziendale; br / /liliPacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze, con range indicativo compreso tra 50.000 € e 55.000 €. /li /ulpbr / /ppLuogo di lavoro: presso la sede di Tecno Industrie, Bernezzo (CN). /p

📌 Responsabile Assistenza Post Vendita (Roma)
🏢 Merlo Global
📍 Roma