Addetto/a Back Office Pratiche Fotovoltaico – Connessioni, GSE, ENEA (Full Remote)

Serenergy è l'azienda di fotovoltaico residenziale del gruppo X Holding. Installiamo impianti in Lombardia e Piemonte con un principio semplice: il cliente non deve mai chiedersi "e adesso a chi mi rivolgo?". Assistenza in 24 ore, tripla garanzia, un servizio premium in un mercato che di premium ha poco.

Dietro ogni impianto acceso c'è una catena di pratiche: Comune, distributore, GSE, ENEA. Cerchiamo la persona che le porta avanti tutte, una per una, senza perdere una scadenza.

IL RUOLO

Ruolo operativo, full time, full remote. Non devi inventarti niente: per ogni pratica abbiamo già un processo scritto, i modelli e le checklist. Tu lo segui con precisione, raccogli quello che manca, carichi sui portali, solleciti chi deve rispondere e chiudi. La tua giornata è fatta di pratiche aperte che diventano pratiche chiuse.

COSA FARAI

- Raccogliere e verificare i documenti dei clienti (identità, visure, IBAN, deleghe) e chiedere subito ciò che manca;
- Presentare le pratiche edilizie al Comune (Modello Unico, CILA/SCIA dove necessario);
- Gestire le richieste di connessione sui portali dei distributori (E-Distribuzione, Unareti e altri): preventivo, accettazione, fine lavori, regolamento di esercizio;
- Registrare gli impianti su GAUDÌ (Terna);
- Attivare le convenzioni con il GSE (Ritiro Dedicato / Scambio sul Posto) e, dove previsto, le pratiche CER e Reddito Energetico;




- Inviare la comunicazione ENEA nei 90 giorni dalla fine lavori e dare al cliente le istruzioni per la detrazione fiscale;
- Sollecitare distributori, GSE e uffici comunali finché la pratica non è chiusa;
- Tenere aggiornato lo stato di ogni pratica nel CRM e informare il cliente sui passaggi

CHI CERCHIAMO Una persona precisa, ordinata e costante. Che legge una procedura e la applica uguale ogni volta, che non lascia una scadenza al caso e che non ha problemi a scrivere la terza mail di sollecito. • Esperienza in ruoli di back office o gestione di pratiche amministrative, anche in altri settori

- Dimestichezza con portali web, PEC, firma digitale e strumenti digitali in genere
- Mail chiare e telefonate cortesi ma ferme, con clienti e con enti
- Autonomia e disciplina nel lavoro da remoto

NICE TO HAVE

- Esperienza sui portali E-Distribuzione, GSE, GAUDÌ o ENEA
- Conoscenza del fotovoltaico residenziale o del settore energia
- Formazione da geometra o perito, o esperienza in studi tecnici

COSA OFFRIAMO

- Full time, 100% da remoto
- Processi, modelli e checklist già pronti: entri in un sistema che funziona
- Formazione iniziale sulle nostre procedure e affiancamento nelle prime settimane
- Un'azienda che cresce in fretta, e con lei le tue responsabilità

COME CANDIDARSI

Candidati qui su LinkedIn. Nel messaggio raccontaci in poche righe una pratica o un progetto in cui hai dovuto seguire tanti documenti e tante scadenze fino alla chiusura: come ti sei strutturato/a e cosa hai fatto quando qualcosa si è bloccato.

📌 Addetto/a Back Office Pratiche Fotovoltaico (Italia)
🏢 X Holding
📍 Italia