CENTRO PER L'IMPIEGO DI TORINO

Il Centro per l’impiego eroga gratuitamente i servizi per il lavoro a favore di cittadini e imprese previsti dalla normativa nazionale e regionale. Svolge le funzioni esclusive assegnate dal d.lgs. 150/2015 e dal d.lgs. 151/2015, e s.m.i.

TIROCINIO D'INSERIMENTO/REINSERIMENTO LAVORATIVO - Tirocinio – Addetto/a all’informazione e assistenza clienti

Centro per l'impiego di TORINO

Luogo di lavoro: TORINO (TORINO)

Descrizione profilo: Tirocinio – Addetto/a all’informazione e assistenza clienti

Mansione: Tirocinio Customer Service – Assistenza e gestione clienti

La/Il tirocinante avrà l’opportunità di entrare nel mondo del Customer Service, imparando a gestire le richieste dei clienti e a lavorare all’interno di un team.

Si occuperà dell’accoglienza e dell’assistenza telefonica, fornendo informazioni e supporto nella gestione quotidiana di preventivi, ordini, reclami e quotazioni.

Imparerà inoltre a individuare e gestire le piccole problematiche dei clienti, fornendo indicazioni utili per trovare soluzioni rapide ed efficaci. Si occuperà anche della registrazione delle richieste e delle informazioni fornite attraverso la compilazione di report.

Il tirocinio permetterà di sviluppare capacità comunicative, relazionali e organizzative, apprendendo a offrire un servizio preciso, tempestivo e attento alle esigenze del cliente.

Un’esperienza concreta per acquisire competenze utili e spendibili nel mondo del lavoro e conoscere da vicino il funzionamento di un attuale team Customer Service.

La sede di svolgimento del tirocinio si trova a Torino, zona Docks Dora.

Le attività di tirocinio prevendono un monte orario settimanale di 40 ore così articolato:



dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00.

L'indennità mensile di partecipazione al tirocinio corrisponde a euro 600,00 (euro seicento,00).

N. posizioni aperte: 1

Esperienza richiesta: NO

REQUISITI

Titoli di studio: diploma di istruzione secondaria superiore

Lingue straniere: INGLESE - obbligatorio

ITALIANO - obbligatorio

Conoscenze informatiche: MICROSOFT OFFICE - obbligatorio

MS Outlook - obbligatorio

Ulteriori requisiti preferenziali: Per il percorso di tirocinio sono particolarmente richieste buone capacità comunicative e relazionali, insieme a una buona dimestichezza con la lingua inglese e gli strumenti informatici.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.

Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office e Outlook.

Contratto offerto: TIROCINIO

Durata del contratto in mesi: 6

Modalità di lavoro: FULL TIME

La selezione e' rivolta a candidati di entrambi i sessi (art 27 d.lgs n. 198/06).

Modalità di invio della candidatura: vai alla Piattaforma Servizi Lavoro Piemonte, esegui l'accesso con Spid o CIE (Carta di identità elettronica), Verifica nell’area curriculum se il sistema ha già creato automaticamente un curriculum. In caso contrario, puoi generarne uno utilizzando i dati già presenti nel tuo Fascicolo personale, oppure cliccare su Crea curriculum personalizzato se desideri modificarlo aggiungendo o rimuovendo informazioni. Cerca l'annuncio inserendo il titolo nel campo apposito, visualizza i dettagli e clicca sul pulsante CANDIDATI.Per la sola visualizzazione dell'annuncio non è necessaria l'autenticazione.

📌 ADDETTI ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA CLIENTI - CPI DI TORINO
🏢 Agenzia Piemonte Lavoro
📍 Torino