pIMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNA /ppstrongGruppo Clima Srl /strong, azienda operante nel settore dell’assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propria strongsede di Bologna – zona Roveri /strong una strongImpiegata Customer Care /strong da inserire all’interno del team. /ppbr / /ppLa risorsa si occuperà di: /pulligestione e organizzazione dell’strongagenda dei tecnici /strong, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti; /liligestione del strongrapporto con i clienti /strong, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi; /liligestione delle strongtelefonate in entrata e in uscita /strong; /lilicoordinamento delle richieste di intervento e interfaccia con i tecnici; /liligestione della strongfatturazione /strong e delle attività amministrative collegate agli interventi; /liliaggiornamento e gestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti; /lilicollaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e tempestivo al cliente. /li /ulpRequisiti fondamentali /ppCerchiamo una persona che abbia maturato strongesperienza specifica nella gestione del customer care all’interno di aziende di assistenza e manutenzione /strong. /ppstrongQuesto requisito è fondamentale /strong: verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici, appuntamenti e interventi di assistenza. /ppCostituiscono requisiti preferenziali:



/pullistrongDiploma di Ragioneria /strong o formazione equivalente; /lilistrongLaurea in Economia /strong o discipline affini; /lilibuona capacità organizzativa e di gestione delle priorità; /liliottime capacità comunicative e relazionali; /liliprecisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione; /lilibuona dimestichezza con gli strumenti informatici; /lilicapacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti. /li /ulpbr / /ppbr / /ppIl profilo che cerchiamo /ppLa persona ideale è strongorganizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente /strong, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità. /ppÈ particolarmente importante avere una buona capacità di strongproblem solving /strong e saper gestire con professionalità anche situazioni di urgenza o eventuali problematiche relative agli interventi tecnici. /ppbr / /ppSede di lavoro /pp strongBologna – zona Roveri /strong /ppbr / /ppbr / /ppEntrare in Gruppo Clima /ppLa risorsa entrerà a far parte di una realtà in crescita, all’interno di un ambiente nel quale il Customer Care rappresenta un punto centrale del rapporto tra azienda, clienti e tecnici. /ppstrongSe hai già maturato esperienza nel customer care di aziende di assistenza e manutenzione e ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura a: /strong /ppstrongGruppo Clima Srl /strong /ppemLa qualità del servizio parte dalle persone. /em /p

📌 Impiegata Customer care (Bologna)
🏢 GRUPPO CLIMA
📍 Bologna