Helpdesk IT – Manufacturing | Provincia di VareseLa preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.La risorsa fornirà supporto agli utenti nell’utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative.Il tuo ruoloEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente.Fornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi.Collaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate.Contribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in contesto manufacturing.Le tue mansioniMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione.Supportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali.Interfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT,



seguendone lo stato di avanzamento.Aggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni.I requisitiAlmeno1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati.Buona conoscenza diWindows, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza delpacchetto Microsoft Office .Preferibile conoscenza di strumenti di ticketing qualiServiceNow, Jira o similarie conoscenze di base di programmazione e database; costituiscono un plusMicrosoft C# e SQL Server .Precisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo chiaro con utenti e team tecnici.Cosa offriamoOffriamo un rimborso spese di 1000 euro netti mensili.Inserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing. xysqume Formazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche.Sede di lavoro:Provincia di Varese .

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