Cerchiamo un/una Responsabile di Front Office da inserire nella nostra sede di Imola, per guidare le attività di accoglienza, gestione delle relazioni con clienti e visitatori e coordinamento del team di reception. Lavorerai a stretto contatto con la direzione commerciale, assicurando un servizio di front-line professionale e diventando il punto di riferimento operativo per la struttura.

Attività previste:

- Coordinamento del team di reception e organizzazione dei turni di copertura
- Gestione dell'accoglienza di clienti, fornitori e visitatori con elevati standard di cortesia e discrezione
- Filtro e smistamento delle comunicazioni in ingresso verso gli uffici interni
- Supervisione della gestione degli appuntamenti, delle sale riunioni e dell'agenda della direzione
- Raccolta e archivio digitale della documentazione con attenzione alla riservatezza
- Collaborazione con l'ufficio commerciale per la preparazione di materiali dedicati ad appuntamenti ed eventi
- Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto al front office e proposte di miglioramento

Requisiti richiesti:

esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo analogo,



preferibilmente in contesti commerciali o di rappresentanza
spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità quotidiane
attitudine alla leadership e al coordinamento di piccoli team
ottime doti comunicative, immagine curata e approccio orientato al cliente
buona padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di agenda, pacchetto Office)
discrezione, affidabilità e capacità di lavorare sotto pressione
gradita conoscenza della lingua inglese a livello conversazionale

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato
- orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.850-2.200 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua con affiancamento iniziale al team e corsi di aggiornamento su gestione del cliente
- Welfare e convenzioni aziendali riservate al personale
- inserimento da subito, con preavviso massimo 30 giorni

Sede di lavoro: Imola.

📌 Responsabile/a di front office settore commerciale (Italia)
🏢 Iam
📍 Italia