IMPIEGATA CUSTOMER CARE – SEDE DI BOLOGNAGruppo Clima Srl, azienda operante nel settore dell'assistenza e manutenzione termoidraulica, ricerca per la propria sede di Bologna – zona Roveri una Impiegata Customer Care da inserire all'interno del team.
La risorsa si occuperà di:
gestione e organizzazione dell'agenda dei tecnici, pianificando gli interventi e ottimizzando gli appuntamenti; gestione del rapporto con i clienti, fornendo assistenza e informazioni sugli interventi; gestione delle telefonate in entrata e in uscita; coordinamento delle richieste di intervento e interfaccia con i tecnici; gestione della fatturazione e delle attività amministrative collegate agli interventi; aggiornamento egestione delle informazioni relative a clienti, interventi e appuntamenti; collaborazione con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente e puntuale al cliente.
Requisiti fondamentaliCerchiamo una persona che abbia maturato esperienza specifica nella gestione del customer care all'interno di aziende di assistenza e manutenzione.
Questo requisito è fondamentale:



verranno valutate prioritariamente candidature provenienti da realtà in cui la persona abbia già gestito clienti, tecnici, appuntamenti e interventi di assistenza.
Costituiscono requisiti preferenziali: Diploma di Ragioneria o formazione equivalente; Laurea in Economia o discipline affini; buona capacità organizzativa e di gestione delle priorità; ottime capacitàcomunicative e relazionali; precisione nella gestione delle attività amministrative e della fatturazione; buona dimestichezza con gli strumenti informatici; capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi efficacemente con tecnici e clienti.
Il profilo che cerchiamoLa persona ideale è organizzata, precisa, dinamica e orientata al cliente, capace di gestire contemporaneamente telefonate, richieste dei clienti, agenda dei tecnici e attività amministrative senza perdere il controllo delle priorità. È particolarmente notevole avere una bu

📌 Impiegata Customer Care (Roma)
🏢 GRUPPO CLIMA
📍 Roma