Italian Exhibition Group S.P.A., il più importante exhibition & convention provider italiano per eventi in proprietà, sta cercando un/a tirocinante da inserire all'interno dell'Area Innovation – Visitor Experience, con l'obiettivo di supportare l'evoluzione dei processi CRM, Marketing Automation e Customer Experience presso la sede di Rimini.

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Cosa Farai:
Il/la candidato/a sarà coinvolto/a nelle attività di gestione e analisi della relazione con i visitatori, contribuendo allo sviluppo di un approccio sempre più data-driven e orientato alla personalizzazione della Visitor Experience:
- Supporto nella gestione delle campagne CRM e delle attività di Marketing Automation dedicate ai visitatori;
- Configurazione e monitoraggio di workflow e customer journey automatizzati;
- Segmentazione dei database e definizione dei target;
- Raccolta, analisi e interpretazione dei dati provenienti dai diversi touchpoint digitali;




- Produzione di report e dashboard e analisi delle performance delle campagne;
- Analisi del comportamento dei visitatori lungo il customer journey e individuazione di insight e occasione di miglioramento;
- Supporto nella mappatura dei touchpoint fisici e digitali e nella progettazione di azioni per migliorare la Customer Experience;
- Supporto nella definizione di Visitor Persona e Buyer Persona e nell'analisi dei bisogni del visitatore nelle diverse fasi del percorso;
- Collaborazione con i team Marketing, Digital, Sales e Operations per l'analisi e il miglioramento dei processi.

Cosa Cerchiamo:
Il profilo ideale è un/a neolaureato/a o una persona con un minimo di esperienza pregressa nell'ambito, in possesso di una Laurea triennale o magistrale in Marketing, Management, Digital Marketing, Data Analytics, Comunicazione, Economia, Statistica o Ingegneria Gestionale.
Costituisce titolo preferenzia

📌 Stage Visitor Experience (Ca' di Sola)
🏢 Italian Exhibition Group
📍 Ca' di Sola