IT Manager

Formazione: Diploma tecnico o Laurea (informatica, ingegneria informatica) o esperienza lavorativa equivalente

Esperienza: 2 anni in ruolo di supporto tecnico

Essere punto di riferimento come supporto IT aziendale in un contesto dinamico retail/e-commerce. La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tutti i reparti aziendali per raccogliere e gestire richieste e problematiche tecniche attraverso il sistema di ticketing, coordinandosi con risorse interne e, se necessario, fornitori esterni per garantire tempestiva risoluzione.
Collaborerà attivamente ai progetti IT dell'azienda, supportandone l'implementazione e l'ottimizzazione dei sistemi gestionali utilizzati, sia negli store fisici, sia per la piattaforma e-commerce, con particolare attenzione alle tematiche di inventario e logistica.
Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnica
Fornire supporto hardware (PC, stampanti, periferiche) e software aziendale
Assistere gli utenti nell'utilizzo di applicativi e strumenti informatici




Effettuare installazione e configurazione di postazioni di lavoro
Creare e aggiornare documentazione tecnica e procedure operative
Conoscenza dei sistemi operativi Windows (10/11, Server)
Buona conoscenza di Office 365 / Microsoft 365
Conoscenza base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
Ottima conoscenza linguaggio SQL / SQL Server
Capacità di diagnosticare problematiche hardware e software comuni
Esperienza con sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira Service Desk, o simili)

Esperienza con ERP
Conoscenza di Power BI per reportistica e analisi
Esperienza in contesti retail/e-commerce con gestione inventario multi-sede e gestione magazzino
Lingua inglese livello B2

Eccellenti capacità comunicative e relazionali con un buon grado di propositività e di proattività
RAL €26.000 - €36.000
~ Buoni Pasto
~ Sconto dipendenti
~2 giorni di lavoro da remoto a settimana

📌 IT Specialist (Italia)
🏢 Le
📍 Italia