AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per le sue properties Emblems by Accor, le cui aperture sono previste nel corso del 2027, è alla ricerca di un/una SPA Operations Supervisor da inserire all’interno della struttura. L’inserimento rappresenta un’occasione concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.ResponsabilitàIl ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività operative della SPA, garantendo elevati standard di qualità e un'esperienza ospite eccezionale:Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA e supervisionarne il TeamGarantire il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e trattamenti.Pianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione.Assicurare elevati standard di qualità nei trattamenti e nell’esperienza ospite.Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità.Gestire accoglienza e customer experience all’interno dell’area SPA.Promuovere servizi, trattamenti,



pacchetti e prodotti retail (upselling).Gestire prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela.Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti.Supervisionare la pulizia, l’ordine e la manutenzione delle aree SPA.Verificare il corretto utilizzo di attrezzature e prodotti professionali.Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici.Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici.Gestire reclami o richieste particolari degli ospitiCollaborare con Direzione Hotel e altri reparti per offerte integrate wellness.Garantire un ambiente rilassante, coerente e in linea con gli standard della struttura.Pianificare attività promozionali e iniziative stagionali.QualificheEsperienza pregressa in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere.Conoscenza approfondita del settore wellness, dei trattament

📌 Spa Operations Supervisor (Roma)
🏢 Palazzo Sozzini Malavolti
📍 Roma