Per il rafforzamento del front-office clienti ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti nel contesto della grande distribuzione. Nel nostro team gestirai richieste post-vendita, resi e informazioni su carte fedeltà, garantendo risposte puntuali e tracciate.

Attività principali:
gestione chiamate e mail dei clienti con apertura ticket su gestionale (circa 40-60 contatti/giorno)

registrazione resi/cambi e buoni acquisto secondo policy e scadenze

aggiornamento anagrafiche clienti e segnalazioni su Excel/Google Sheets

coordinamento con cassa, reparto e logística per risoluzione reclami entro 24-48h

Offriamo:
tempo pieno full-time, turno su 5 giorni

tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione

Buoni pasto e Welfare aziendale





Formazione continua su procedure GDO e sistemi ticketing

Orario flessibile su fascia diurnaper favorire turnazione

Requisiti:
diploma e dimestichezza con strumenti informatici

esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o cassa GDO

capacità di ascolto, chiarezza comunicativa, velocità nella gestione ticket

disponibilità a turni anche sabato e, a rotazione, domenica mattina

Insieme costruiremo un servizio attento e cordiale. Inserimento previsto a giugno.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Supermercati (Rovigo)
🏢 All consulting
📍 Rovigo