Attività Principali
- Gestire i clienti direzionali a livello centralizzato, sviluppando relazioni strategiche e a lungo termine su tutto il territorio nazionale
- Organizzare call e/o meeting periodici con i propri clienti, via remoto o per quanto possibile di persona, al fine di ottenere continui feedback sull’operato dell’azienda e garantire un costante miglioramento delle performance
- Collaborare con HQ e filiali al fine di fornire ai clienti direzionali riscontri chiari e celeri sulle dinamiche contrattuali ed operative
- Sviluppare il parco impianti nazionale relativamente ai clienti direzionali, in accordo con la politica aziendale e gli obiettivi prefissati dall’Azienda
- Offrire e vendere, in collaborazione con i commerciali di filiale, servizi e modernizzazioni ai propri clienti ed ai nuovi clienti, sviluppando strategie commerciali in linea con gli obiettivi aziendali in termini di ordinato, fatturato, marginalità ed incasso
- Monitorare l’andamento delle operazioni locali tramite colloqui con i supervisori di filiale,
al fine di essere costantemente informato sui servizi e le lavorazioni effettuate sugli impianti dei clienti direzionali
- Monitorare la soddisfazione dei clienti, predisponendo in accordo con HQ e filiali, le eventuali azioni necessarie al fine di ottenere la fidelizzazione degli stessi
- Identificare i bisogni di servizio/prodotto provenienti dal mercato nazionale, attraverso la comprensione del business plan dei clienti
- Garantire il follow-up degli accordi raggiunti durante il processo di vendita, adoperandosi affinché, in collaborazione con HQ e filiali, siano assicurati gli standard e le tempistiche previste e siano al contempo rispettati i termini e le modalità d’incasso
Requisiti
- Consolidata esperienza commerciale nel settore ascensoristico - linea di business Servizi / Ammodernamenti - di almeno 10 anni
- Una pregressa esperienza nella gestione di clienti pubblici e appalti pubblici sarà considerata requisito preferenziale e/o
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