1. DETTAGLI DELLA POSIZIONE:
- Titolo della posizione: Addetto/a Sales Operation
- Riporta a: Operation Manager
- Dipartimento: Sales Operation
- Funzioni:Fornire supporto quotidiano completo al team commerciale sollevandolo dalle mansioni amministrative.Analizzare dati, ricerche e/o processi.Fungere da collegamento tra l'ufficio Sales e la sede di Tokyo.

2. SCOPO DEL RUOLO:
- Effettuare ricerche e reperire informazioni turistiche sul Giappone (es. hotel, pasti, guide e altri servizi) sulla base delle informazioni ricevute dal reparto Sales.
- Gestire le relazioni e comunicare con il personale Sales basato in Europa in merito alle necessità e ai requisiti di agenzie e clienti.
- Gestire le richieste del dipartimento Sales relative a viaggi e prenotazioni.
- Comunicare con la sede del Network in Giappone e gli uffici Sales in Europa per tutta la corrispondenza relativa alle informazioni di viaggio.
- Garantire che le richieste del dipartimento Sales siano soddisfatte con cortesia ed efficienza attraverso un unico punto di contatto.




- Responsabilità primaria per la corretta prenotazione, il follow-up e il controllo dei costi dei servizi, assicurandosi che tutto il personale sul campo e i partner direttamente coinvolti siano pienamente informati prima e durante i tour.

3. QUALIFICHE, ESPERIENZA E COMPETENZE:
- Lingua italiana: livello madrelingua.
- Lingua inglese: fluente.
- Lingua giapponese: la conoscenza della lingua è considerata un plus.
- Conoscenza di base del Giappone come destinazione turistica.
- Ottima conoscenza di MS Word ed Excel.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente (multi-tasking) in un ambiente dinamico con mínima supervisione.
- Efficaci capacità di comunicazione verbale e di ascolto; competenze informatiche, inclusa la capacità di utilizzare fogli di calcolo e programmi di videoscrittura a un livello altamente qualificato.
- Ottime doti comunicative e capacità di fornire un eccellente servizio clienti.
- Proattività, flessibilit

📌 Sales Operation Staff (Roma)
🏢 MIKI TRAVEL AGENCY ITALIA
📍 Roma