DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

La risorsa riportando al IT Coordinator di FRIEM opererà trasversalmente con le funzioni Sales, Service, Marketing, Finance, IT, Project Management, Engineering, Operations e con le società del Gruppo.

Nel periodo di implementazione del recente ERP, collaborerà direttamente con il team di progetto, i key user, il consulente organizzativo e l'integratore ERP.

RESPONSABILITA' PRINCIPALI

La persona selezionata garantirà l'allineamento tra i principali processi aziendali e le applicazioni gestionali, con particolare riferimento all'ERP, al CRM, al PLM, alla qualità dei dati, alle integrazioni e agli strumenti di reporting.

La risorsa raccoglierà e strutturerà i bisogni delle funzioni, li tradurrà in requisiti e workflow, coordinando consulenti e fornitori, supportando l'adozione dei sistemi e assicurerà il miglioramento continuo dei processi digitali. Garantirà inoltre che processi, dati e sistemi siano correttamente progettati, integrati e utilizzati.

Nello specifico:

1 - ERP e processi aziendali:




- Supportare la definizione e la documentazione dei processi "to be" collegati al nuovo ERP. - Raccogliere, strutturare e validare i requisiti delle funzioni aziendali. - Coordinare key user, consulenti e integratore nelle attività progettuali. - Organizzare e monitorare test funzionali e User Acceptance Test. - Supportare la migrazione, verifica e pulizia dei dati. - Gestire il registro di anomalie, decisioni, richieste ed evoluzioni. - Supportare la formazione e il change management.

2 - Amministrazione del CRM:
- Assumere la responsabilità funzionale del CRM per FRIEM e per le società del Gruppo coinvolte. - Mantenere la struttura di utenti, ruoli, profili, gruppi e autorizzazioni. - Raccogliere e formalizzare i requisiti delle funzioni Sales, Service e Marketing. - Definire moduli, campi, layout e workflow, coordinandone l'eventuale realizzazione tecnica da parte del consulente. - Garantire il corretto funzionamento delle integrazioni esi

📌 Process Management Analyst (Roma)
🏢 Friem - S. P. A.
📍 Roma