ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment , per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
- Settore macchinari industriali La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio.
Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente , all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Responsabilità: Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati; Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware,
software e di comunicazione tra i sistemi; Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto; Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing; Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse; Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
Requisiti: Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica , Elettronica o discipline affini; Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali; Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche; Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggett i; Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera .
Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda; RAL fino a 35
📌 TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (Angiari)
🏢 ADHR Group
📍 Angiari
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