Nella Divisione Automotive plasmate la mobilità del futuro. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni di sistema più aerodinamiche ed efficienti. Il nostro obiettivo: rispettare l'ambiente e migliorare al contempo l'esperienza di guida di milioni di veicoli.
Nel Gruppo Röchling date forma all'industria. In tutto il mondo. Insieme cambiamo la vita quotidiana di molte persone – grazie ai nostri materiali, i veicoli sono più leggeri, le confezioni di farmaci più sicure e le applicazioni industriali migliori. Con 11.681 dipendenti in 25 paesi. Ricerchiamo per la nostra sede di Laives (BZ) un/a: Junior Specialist Service Desk IT (m/f/x)Dove abbiamo bisogno di teEntrerai a far parte del team IT Service Desk Europe e supporterai tutte le sedi europee della divisione Automotive.
Il Service Desk IT è il punto di contatto unico per gli utenti interni che necessitano di supporto IT.Ti occuperai della pre-qualifica, diagnosi e risoluzione degli incidenti. Quando necessario, effettuerai l'escalation verso il supporto di 2° livello.



Avrai inoltre l'occasione di partecipare a progetti IT internazionali della divisione Röchling Automotive, con un ruolo di supporto e apprendimento.
Principali responsabilitàFornire supporto IT di 1° livello agli utenti interni (on-site e da remoto)Supportare le attività quotidiane sui dispositivi degli utenti finali, con l'affiancamento di colleghi seniorSupporto base su PC aziendali, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenzaSupporto nella gestione dei ticket e nell'escalation al 2° livelloApprendere e applicare procedure e standard IT interniAggiornare la documentazione IT e le guide per gli utentiPartecipare a iniziative e progetti IT con ruolo formativoCome convincerciDiploma tecnico (IT, elettronica o simili); la laurea è un plus ma non obbligatoriaConoscenza di base o interesse per Microsoft 365 / Office 365Interesse per il mondo IT e desiderio di crescita professionaleConoscenza base della l

📌 Junior Specialist Service Desk It (Roma)
🏢 Röchling Automotive
📍 Roma