Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l'ospitalità di lusso contemporaneo.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l'hotellerie d'eccellenza, l'agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c'è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work ®, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un contesto in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Reservation Agent che assocuri un'esperienza di prenotazione semplice, accurata e personalizzata, assistendo gli ospiti dalla richiesta iniziale alla conferma della prenotazione, promuovendo i servizi del resort e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente.




Principali compiti e responsabilità: Processa le prenotazioni individuali via mail e telefono; Processa le prenotazioni individuali provenienti da agenzie online ed offline; Conosce in maniera dettagliata ed approfondita l'inventario delle camere, il loro posizionamento ed il loro layout; oltre ai servizi offerti nel ResortConosce in maniera dettagliata ed approfondita lo stato delle vendite, le tariffe ed i pacchetti; .Comprende e applicare le politiche dell'hotel in caso di mancata presentazione e/o cancellazioneApplica le tariffe in linea con la strategia revenue aziendale; Predispone le mail di offerta e conferma; Comunica al Front Office informazioni e dettagli relativi alle prenotazioni; Processa modifiche e cancellazioni e le comunica prontamente al Front Office; Processa i depositi; Traccia le disponibilità delle camere con cadenza giornliera; Assiste con la preregistrazione ove necessa

📌 Reservation Agent (Roma)
🏢 Castelfalfi
📍 Roma