CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018 la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Posizione: Help Desk L2Seniority: Esperto (almeno 4 anni di esperienza in ambito ICT)Sede: Gaggio Montano (BO)

Non si lasci sfuggire questa possibilità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
- In presenzaIL TUO RUOLOSiamo alla ricerca di un/una Help Desk IT di II Livello da inserire nel team IT per supportare utenti e infrastrutture aziendali in un contesto strutturato e tecnologicamente evoluto.

La risorsa sarà coinvolta nelle attività di assistenza tecnica,



gestione degli ambienti Microsoft, supporto networking e collaborazione con i team sistemistici per garantire continuità operativa e qualità del servizio.Principali responsabilitàSupporto Client e ApplicativiFornire assistenza tecnica agli utenti su postazioni Windows, stampanti, dispositivi di videoconferenza e terminali aziendali.Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows.Gestire account utente, permessi e policy di sicurezza tramite Active Directory ed Entra ID.Supportare e amministrare gli strumenti della suite Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, SharePoint).Gestire attività di imaging, provisioning e deployment dei PC tramite Windows Autopilot.Effettuare troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software di primo livello.SecurityApplicare le best practice di sicurezza informatica su endpoint e sistemi aziendali.Supportare la gestione di soluzioni antivirus, antispam e str

📌 Help Desk (Roma)
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