Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all’interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.

La persona selezionata si occuperà di:
- Configurazione degli applicativi e formazione sull’utilizzo del software;
- Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
- Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale);
- Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative;
- Formazione e affiancamento all’utente finale;
- Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.

Requisiti richiesti:
- Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving;
- Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività;
- Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita;




- Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti;
- Buona dimestichezza con l’utilizzo del pc;
- Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.

Requisiti preferenziali:
- Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione;
- Precedente esperienza in ruolo affine;
- Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane;
- Conoscenza di SQL.

Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto internazionale, originale e in continua evoluzione
- Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze
- Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone
- Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
- Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
- Accesso a convenzioni e benefits dedicati
- Un ambiente di lavo

📌 Application Specialist (Trentino-Alto Adige)
🏢 Gpi Group
📍 Trentino-Alto Adige