CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB).

Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.

Creazione e modifica delle anagrafiche clienti

Elaborazione di ordini e offerte

Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con il reparto amministrativo

Inserimento a sistema di note di credito commerciali

Assistenza telefonica ai clienti, con il supporto dei reparti Acquisti e Category Management, per questioni relative a giacenze e informazioni tecniche

Invio su richiesta di Documenti di Trasporto e fatture al cliente

Elaborazione di report per le vendite esterne

Gestione delle attività di logistica connesse agli ordini (spedizionieri ad hoc, pallet, etichettatura merce, ecc.)





Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente maturata all’interno di aziende B2B strutturate

Buona padronanza nell’utilizzo degli applicativi MS Office, in particolare Excel

Buona conoscenza di SAP e autonomia nell’utilizzo

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di gestione delle richieste dei clienti e delle diverse fasi del ciclo dell’ordine

Conoscenza di sistemi CRM, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce

Completano il profilo ricercato: ottime capacità organizzative e relazionali, specialmente nel contatto telefonico, capacità di lavorare in team, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

I candidati interessati sono pregati di rispondere all’annuncio allegando una copia aggiornata del proprio curriculum vitae.

La persona individuata verrà assunta a tempo indeterminato. Applicazione CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi

Retribuzione fi

📌 Specialist Services Administrator (Milano)
🏢 Hafele Italia
📍 Milano