Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;

Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);

Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;





Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;

Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell’ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in

contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.

RAL 25.000€ - 30.000€ + Buoni pasto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.

📌 OPERATRICE CUSTOMER CARE CALL CENTER (Milano)
🏢 iziwork Jobs
📍 Milano