Customer Care & Order Management Specialist Devon&Devon; | Gruppo Italcer Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di Customer Care & Order Management Specialist da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).
Cosa farai
Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contributi a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.
- gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione
- assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita
- monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale
- gestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità
- collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand
Chi stiamo cercando
Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di Customer Care , Customer Service , Order Management o Back Office Commerciale , con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio.
- buona conoscenza della lingua inglese
- la conoscenza della lingua francese e/o tedesca costituirà un rilevante valore aggiunto
- ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici
- precisione, capacità organizzative e problem solving
- predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali
Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una forte cultura del servizio al cliente.
Cosa offriamo
- l'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale
- un ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza
📌 Customer Care Specialist (Toscana)
🏢 Devon&Devon
📍 Toscana
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.