Chi siamo Malo è il punto d'incontro tra l’eredità della tradizione manifatturiera e l’innovazione del lusso contemporaneo. Siamo custodi di un saper fare raro e cerchiamo talenti pronti a tessere, insieme a noi, il futuro di un’icona dell’eleganza senza tempo. Entrare a far parte del team Malo significa trasformare ogni vendita in un’esperienza sensoriale. Cerchiamo professionisti capaci di narrare la nostra eredità manifatturiera, guidando il cliente attraverso la qualità estrema delle nostre creazioni.

Per il nostro prestigioso Flagship Store nel cuore di Milano , siamo alla ricerca di un/una Store Manager d'eccellenza. La risorsa sarà l'ambasciatore dello stile e dei valori del brand, nonché il punto di riferimento strategico e operativo per il team e la clientela internazionale. Il suo obiettivo sarà garantire che ogni visita in boutique si trasformi in un’esperienza sensoriale, esclusiva e memorabile.

Reclutare, coordinare, motivare e guidare il team di vendita verso il raggiungimento dei KPI e degli obiettivi commerciali,



promuovendo una cultura di servizio ad altissimo livello.

Customer Experience d'Eccellenza: Curare ogni fase della vendita con un approccio consulenziale e tailor-made, garantendo standard di accoglienza e servizio impeccabili, tipici del settore Luxury.

Clienteling & Fidelizzazione: Sviluppare e implementare strategie di CRM e Clienteling avanzate per consolidare la relazione con i VIP client, la clientela locale e il flusso turistico internazionale.

Store Management & Operations: Gestire a 360° l'operatività del Flagship Store (stock, inventari, cassa, visual merchandising) in perfetto allineamento con le linee guida della sede centrale e la strategia retail aziendale.

Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza comprovata nel ruolo di Store Manager all’interno di contesti Luxury o High-End Premium (preferibilmente settore abbigliamento/fashion).

Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e di una seconda lingua.

Skills:

📌 Retail Stores Manager (Milano)
🏢 Malo
📍 Milano