Il nostro cliente appartiene alla divisione italiana di un prestigioso gruppo metalmeccanico di respiro internazionale operante nel settore degli impianti, con più di 1200 dipendenti in Italia e un fatturato di oltre 300 milioni di euro. Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, conta ad oggi 14 sedi produttive e commerciali. L'azienda è orientata alla continua innovazione tecnologica per la realizzazione di un contesto sostenibile e dinamico. Per farlo al meglio basa la sua cultura aziendale su sette valori fondanti: fiducia, qualità, etica e conformità, tecnologia, umanità, ambiente e società. Per il team After Sales, stiamo ricercando un/a After Sales SpecialistLa risorsa, inserita all'interno dell'ufficio After Sales, risponderà direttamente After Sales Coordinator e si occuperà delle attività relative al post-vendita di secondo livello. Di sua competenza:- supportare i distributori/clienti nella gestione dei claim e della garanzia nei paesi assegnati;
- ricerca di soluzioni, intervenendo direttamente sul campo quando necessario;




- collaborare con i colleghi dello sviluppo del prodotto della BU e dell'Ufficio Qualità al fine di riportare informazioni utili per migliorare l'affidabilità e la qualità del prodotto;
- formazione tecnica ai tecnici di primo livello dei distributori. Si richiede:- formazione tecnica e/o laurea preferibilmente in ingegneria meccanica o energetica;
- esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
- conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiore;
- disponibilità a trasferte in Italia ed Europa di breve durata;
- sarà considerato requisito preferenziale la conoscenza del prodotto, dei componenti e degli impianti HVAC.Completano il profilo:- capacità di analisi della customer satisfaction e orientamento al miglioramento continuo;
- buone capacità di problem solving tecnico e capacità di risoluzione dei problemi;
- comprensione del comportamento del consumatore (distributore/cliente).L'azienda cliente offr

📌 After Sales Specialist (San Giuseppe)
🏢 365 Gradi
📍 San Giuseppe