Preparare cantieri e liste di carico in risposta alle richieste tecniche Fornire attività di help desk tecnico di primo e secondo livello
Supportare la diagnosi dei guasti, la manutenzione e l'utilizzo delle gru a torre
Rispondere tempestivamente ed efficacemente alle richieste
Aprire, monitorare e supportare la risoluzione dei ticket tecnici
Eseguire il follow‐up continuo fino alla chiusura delle problematiche
Analizzare criticità ricorrenti e proporre azioni correttive
Analizzare le richieste di assistenza
Fornire supporto tecnico specialistico ai Tecnici di Assistenza durante diagnosi, ricerca guasti e risoluzione delle problematiche
Collaborare con il Back Office Post‐Vendita per preventivi, ricambi, pianificazione trasferte e documentazione tecnica
Interfacciarsi con la rete service e l'hotline dello stabilimento per problematiche tecniche complesse
Collaborare con partner e rete service per garantire elevati standard qualitativi
Gestire la comunicazione tecnica in lingua inglese
Requirements
Diploma/qualifica ad indirizzo tecnico (meccanica/elettrica/elettronica/meccatronica)




Esperienza di almeno tre anni nella riparazione di gru a torre, o di gru mobili, macchine movimento terra, veicoli commerciali pesanti, macchine edili, piattaforme aeree
Buone competenze tecniche in ambito elettrico
Buone competenze tecniche in ambito elettronico, inclusi sistemi di controllo, sensori, diagnostica e PLC
Buona capacità di lettura di schemi tecnici elettrici ed elettronici
Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento in ambito meccanico
Conoscenza di principi e sistemi di funzionamento oleodinamico
Buone capacità di individuazione delle priorità
Capacità di gestire più attività contemporaneamente e mantenere efficacia e organizzazione
Precisione
Autonomia e flessibilità in contesti ad alto ritmo
Orientamento al risultato
Capacità di comunicare in modo trasparente ed efficace
Attitudine comprovata al lavoro in team
Orientamento alla soddisfazione del cliente
Conoscenza della

📌 Specialista Supporto Tecnico, Gru a Torre (Monfalcone)
🏢 Altro
📍 Monfalcone