Contact center di assistenza telefonica post-vendita per servizi rivolti a famiglie e imprese ricerca una persona per il team dedicato al supporto degli utenti.
Attività principali:
gestire circa 40-60 chiamate giornaliere, in entrata e in uscita
aprire e aggiornare ticket nel CRM aziendale
verificare le richieste, raccogliere le informazioni e inoltrarle ai reparti competenti
richiamare i clienti entro le tempistiche previste e controllare la chiusura delle segnalazioni
Requisiti:
buona comunicazione telefonica e ascolto attivo
dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi web
precisione nell’inserimento dei dati e nella gestione delle priorità
anche senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante, con inserimento previsto a ottobre
retribuzione lorda mensile di 1.450-1.550 €
Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti digitali
Welfare aziendale secondo le condizioni interne
tempo pieno su turnazioni, dal lunedì al sabato
Sede di lavoro: Vicenza (VI).
📌 Operatore/trice servizio clienti telefonico (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza
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