Descrizione del ruolo: mansione di monitoraggio e gestione allarmi su impianti frigoriferi tramite l’utilizzo di macchine virtuali, vpn e gestionali. Assistenza clienti per gestione impianti da remoto, ricezione,

inserimento ordini e richieste di assistenza diretta tramite email e centralino, telegestione e servizio clienti.

Responsabilità principali: Monitoraggio continuo degli impianti dei clienti tramite l'utilizzo di software specifici su PC.

Pronto intervento per analizzare e risolvere eventuali anomalie di funzionamento.

Gestione delle chiamate di front-office telefonico, fornendo supporto tecnico di primo livello.

Monitoraggio degli allarmi e gestione dei ticket di assistenza.

Requisiti: Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint), ottima padronanza della lingua italiana,



buona conoscenza della lingua inglese.

Flessibilità, puntualità e precisione, serietà qualificato e capacità di lavorare in team.

Non è richiesta esperienza pregressa nel settore; la formazione sarà fornita dall'azienda.

LAVORO A TURNI, richiesta disponibilità al lavoro a turni anche nei gg festivi 8 ore/giorno da svolgere su turnazione h24 365/365,

orari turni: 6.00-14.00 14.00-22.00 22.00-6.00 maggiorazioni lavoro notturno e festivo

Tipologia di contratto: Scopo assunzione

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €1.500,00 - €1.900,00 al mese

Sede di lavoro: Da remoto

📌 OPERATORE HELP DESK INFORMATICO (Italia)
🏢 SG365
📍 Italia