Hotel De' Ricci - Boutique hotel di lusso situato nel cuore di Roma è alla ricerca di una persona per il ruolo di Front office notturno e diurno , con contratto di 32 ore settimanali.
Mansioni principali
- Accoglienza ospiti e gestione check-in/check-out
- Gestione prenotazioni e corrispondenza (telefono, email, OTA, CRM)
- Assistenza clienti durante il soggiorno con approccio personalizzato e orientato all’eccellenza
- Compilazione report, gestione pagamenti e chiusure di cassa
- Supporto concierge (informazioni turistiche, prenotazioni taxi/ristoranti/servizi)
- Monitoraggio della sicurezza durante il turno, in particolare quello notturno
- Coordinamento con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio impeccabile
Requisiti
- Obbligatoria ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
- Italiano fluente (madrelingua o equivalente)
- Esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture di fascia alta o boutique hotel
- Spiccate capacità comunicative, organizzative e problem solving
- Attitudine al servizio al cliente e cura dei dettagli
- Affidabilità, flessibilità oraria e capacità di lavorare su turni notturni e diurni
- Presenza professionale e comportamento discreto
Offriamo
- Contratto part-time 32 ore settimanali
- Contesto elegante, dinamico e professionale
Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
📌 Front Office turnante diurno/notturno (Roma)
🏢 De Ricci
📍 Roma