Nel settore della fornitura di servizi energetici e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a consulenza clienti per il nostro team dedicato al supporto commerciale. La figura avrà il compito di fornire assistenza informativa e consulenziale a clienti privati e imprese, guidandoli nella scelta delle soluzioni energetiche più appropriate alle loro necessità.

Attività previste:
Gestione delle relazioni con i clienti, fornendo informazioni complete sui servizi proposti e sulle condizioni contrattuali;
Analisi delle esigenze specifiche e presentazione di soluzioni personalizzate in base ai profili di consumo;
Ricezione e gestione di richieste telefoniche e presso lo sportello riguardanti bollette, consumi e variazioni di fornitura;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione contrattuale nel sistema CRM aziendale;
Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e cessazione delle forniture;
Assistenza post-attivazione e gestione dei reclami,



con coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici.

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Eccellenti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
Problem solving e orientamento al cliente;
Familiarità con strumenti informatici di base e CRM aziendali;
Conoscenza del settore energia e utilities (preferenziale);
Disponibilità a spostamenti nella zona assegnata, se richiesto.

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo completo;
Orario di lavoro: lunedì-venerdì, 09.00-13.00 / 14.00-18.00;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.750 €;
Formazione operativa iniziale e affiancamento in azienda;
Buoni pasto;
Strumenti di lavoro forniti;
Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a consulenza clienti settore energetico (Italia)
🏢 HEALTH CITY
📍 Italia