Sei pronto/a a diventare il volto della nostra assistenza clienti? Cerchiamo te per una realtà nel settore dell'energia e delle utilities a Catania.

Aiuterai i nostri clienti a gestire le loro utenze, fornendo informazioni e soluzioni con un servizio di qualità. Ogni giorno, sarai il punto di riferimento per ogni esigenza.

Gestione delle chiamate in ingresso (~70-90 al giorno) e delle email, fornendo supporto su bollette e contratti.
Registrazione precisa delle richieste e aggiornamento anagrafico su sistema CRM interno.
Risoluzione di problematiche di primo livello e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti tecnici.
Collaborazione attiva con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.

Sei la persona giusta se hai:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa




ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office)
predisposizione al problem solving e al lavoro di squadra
disponibilità immediata per iniziare l'attività

Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante.
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
buoni pasto giornalieri
formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
welfare con convenzioni dedicate

Sede di lavoro: Catania

📌 Operatore/trice supporto clienti energia e utility (Italia)
🏢 HEALTH CITY
📍 Italia