Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè cerca un Customer Service Representative per supportare i clienti nell'utilizzo e nell'acquisto dei prodotti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami e resi, monitorare ordini e collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle problematiche e degli inconvenienti legati ai prodotti per caffè
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti
- Gestione delle email e delle richieste di informazioni da parte dei clienti
- Assistenza durante la fase post-vendita




- Registrazione e gestione delle richieste di reso o sostituzione prodotti

Requisti:

- Ottime capacità comunicative
- Elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze
- Conoscenza approfondita dei prodotti per caffè
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e affidabilità nelle attività svolte

Offerta

- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

📌 Customer service representative - Prodotti per caffè (Italia)
🏢 Fiver
📍 Italia