MedicAir, azienda leader in Italia nei servizi assistenziali e nella gestione delle terapie sanitarie domiciliari, da oltre 40 anni impegnata a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso prodotti innovativi e servizi all’avanguardia, nell’ottica di potenziare il proprio team IT è alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di:

Tecnico Junior Helpdesk IT

La risorsa sarà inserita nel team Helpdesk IT e rappresenterà il primo punto di contatto per le richieste di supporto provenienti dalle diverse sedi del Gruppo. Si occuperà della gestione delle problematiche informatiche di primo livello, contribuendo a garantire il corretto funzionamento degli strumenti di lavoro.

Di cosa ti occuperai?

- Gestione delle richieste di supporto tramite telefono e sistema di ticketing.
- Raccolta e analisi delle problematiche segnalate dagli utenti e apertura dei relativi ticket.
- Risoluzione delle problematiche di primo livello relative a PC, Microsoft 365, stampanti, periferiche, connettività e dispositivi mobili.
- Gestione delle utenze e supporto nel reset delle credenziali.
- Escalation delle problematiche ai livelli superiori, garantendo il corretto passaggio delle informazioni.
- Aggiornamento dei ticket e della documentazione interna.
- Supporto nella gestione delle postazioni di lavoro e dell’inventario degli asset IT.

Sei la persona giusta se:





Hai un diploma a indirizzo tecnico-informatico o una formazione equivalente e hai maturato esperienza, anche breve, in un ruolo di Helpdesk o Service Desk di primo livello. Hai una buona conoscenza di Microsoft 365 e dei sistemi operativi Windows 10/11 e un buon livello di inglese tecnico. Completano il profilo buone capacità comunicative e una naturale predisposizione al supporto degli utenti, capacità di lavorare in team, precisione e orientamento al servizio. Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di ticketing, principi ITIL, Active Directory/Entra ID e nozioni di networking e sicurezza informatica.

Cosa troverai?

Un ambiente di lavoro legato al servizio e alla cura del paziente, stimolante, agile e orientato alla crescita professionale. Offriamo un contratto di lavoro subordinato con il CCNL terziario commercio, con una RAL indicativa tra €23.000 e €28.000K. Completano il pacchetto ticket restaurant del valore di €8,00 e un contributo welfare annuo.

Crediamo nel valore delle persone e nella forza della diversità.

* *in linea con il proprio codice etico e nel rispetto delle leggi n. 903/77 e 125/91 MedicAir svolge tutte le procedure di selezione perseguendo una politica di pari opportunità per candidati/e di entrambi i sessi**

Retribuzione: €23.000,00 - €28.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tecnico Junior Helpdesk IT (Origgio)
🏢 Medicair
📍 Origgio