Si propone un inserimento nell’area di assistenza alla clientela di un negozio specializzato, dedicato al commercio al dettaglio e al rapporto diretto con il pubblico. Il ruolo prevede il presidio delle richieste ricevute e il supporto al cliente durante le diverse fasi dell’acquisto.

Attività previste:
accoglienza della clientela e raccolta delle esigenze relative a prodotti, disponibilità e modalità di acquisto;
inserimento di richieste e ordini nel gestionale, con verifica delle tempistiche di evasione;
aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai contatti nel sistema aziendale;
gestione di resi, sostituzioni e segnalazioni, mantenendo il cliente informato sull’avanzamento della pratica;
ricontatto della clientela per comunicare disponibilità, consegne o eventuali variazioni dell’ordine;
raccordo quotidiano con il personale del negozio e del magazzino per risolvere le richieste operative.

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore;




esperienza non richiesta, con disponibilità all’apprendimento delle procedure interne;
buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico;
dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e inserimento dati;
precisione, cortesia e capacità di gestire più richieste nell’arco della giornata.

L’attività richiede attenzione costante, perché il candidato dovrà fornire risposte chiare e mantenere aggiornati i colleghi sullo stato delle richieste, anche nei momenti di maggiore affluenza.

Offerta e benefit:
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
orario di lavoro a tempo pieno;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €;
Buoni pasto;
Aggiornamento continuo;
inserimento previsto a settembre, con affiancamento iniziale.

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

📌 Addetto/a gestione clienti front-office (Italia)
🏢 AIR
📍 Italia