Addetto/a Customer Care – Azienda di integratori

Siamo un’azienda specializzata nella produzione di integratori alimentari, sia a marchio proprio sia per conto di aziende clienti. Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Customer Care che si occupi della gestione e dell’assistenza ai clienti, garantendo un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
- fornire informazioni su prodotti, ordini, disponibilità e tempistiche di consegna;
- inserire e monitorare gli ordini, verificandone lo stato di avanzamento;
- gestire eventuali problematiche, reclami e richieste post-vendita;
- mantenere aggiornati i dati e le anagrafiche clienti;
- collaborare con i reparti commerciale, logistico e produttivo;
- supportare i clienti aziendali nelle attività legate allo sviluppo e alla gestione delle produzioni conto terzi;
- predisporre offerte, conferme d’ordine e documentazione commerciale, quando necessario;




- contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e gestione del cliente.

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

- esperienza in ruoli di customer care, back office commerciale o assistenza clienti;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
- precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
- conoscenza della lingua inglese, preferibilmente almeno a livello B2;
- attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diversi reparti.

La conoscenza del settore degli integratori alimentari, della nutraceutica o delle dinamiche di produzione conto terzi costituirà un requisito preferenziale.

Sede di lavoro: Palazzago (BG)
Orario: full-time

Se sei una persona precisa, disponibile e orientata alla soddisfazione del cliente, inviaci il tuo CV e una breve presentazione a [email protected], indicando nell’oggetto “Candidatura Customer Care”.

Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care (Italia)
🏢 CAPIETAL ITALIA
📍 Italia