pstrongDainese /strong, azienda leader a livello mondiale nel settore delle protezioni e dell'abbigliamento per il motociclismo e gli sport dinamici, è alla ricerca di un/una strongAfter Sales Specialist /strong da inserire presso la sede di Colceresa (VI).
/ppLa risorsa sarà il punto di riferimento interno per la gestione delle richieste di assistenza tecnica relative ai prodotti dotati di tecnologia D-Air, collaborando con diversi stakeholder aziendali e partner esterni per garantire un servizio di eccellenza ai clienti.
/ppbr / /ppstrongPRINCIPALI RESPONSABILITA' /strong: /pulliGestire, in coordinamento con il team After Sales, le richieste di assistenza tecnica (reclami, riparazioni e supporto post-vendita) provenienti dal mercato, con particolare focus sui prodotti dotati di tecnologia D-Air.
/liliGestire la comunicazione con clienti e partner attraverso i diversi canali (e-mail, telefono e altri strumenti), garantendo risposte puntuali ed efficaci.
/liliFornire supporto tecnico e individuare le soluzioni più adeguate, nel rispetto delle policy aziendali di After Sales.
/liliErogare attività di formazione su prodotti e servizi After Sales, con particolare riferimento alla tecnologia D-Air, rivolte a clienti, laboratori e Premium Center.
/liliGestire l#39;invio di ricambi e accessori nel rispetto delle procedure e delle tempistiche aziendali.
/liliAccogliere clienti presso le sedi aziendali e, quando necessario, effettuare trasferte presso clienti, laboratori e Premium Center per attività di supporto tecnico e formazione.
/liliCoordinare i rapporti con i laboratori di riparazione esterni.
/liliAnalizzare i dati provenienti dai dispositivi D-Air, predisporre la relativa reportistica tecnica e gestire le attività correlate secondo le scadenze previste.




/liliCollaborare con il team Electronics nella gestione di anomalie tecniche e delle casistiche più complesse.
/liliEssere il punto di riferimento After Sales per le Case Motociclistiche relativamente ai prodotti equipaggiati con tecnologia D-Air.
/li /ulpbr / /ppstrongREQUISITI /strong: /pulliLaurea in Ingegneria, Statistica, Data Analytics o discipline affini, oppure Diploma tecnico, preferibilmente come Perito Elettronico o Meccanico.
/liliEsperienza pregressa di almeno un anno nella gestione post-vendita dei clienti in un contesto strutturato.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2/C1).
/liliOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.
/liliPrecisione, attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative.
/liliSpiccato orientamento al problem solving e al raggiungimento dei risultati.
/liliOttime capacità di lavoro di squadra e di comunicazione /li /ulpbr / /ppstrongINQUADRAMENTO RETRIBUZIONE: /strong /pulliRange livello: 5° CCNL Tessile Abbigliamento Moda /liliRange Retribuzione Annua Lorda (RAL): ******€-******€.
La RAL finale sarà definita in base all'esperienza maturata e alla coerenza delle competenze acquisite rispetto alle responsabilità previste dal ruolo.
/li /ulpbr / /ppemCrediamo nella forza delle differenze e nel valore che nasce dall'incontro di prospettive diverse.
/em /ppemUn'azienda inclusiva non è un obiettivo: è la strada che scegliamo di seguire ogni giorno.
La nostra selezione del personale rispetta il D.Lgs.
********, il D.Lgs.
******** e il D.Lgs.
********, garantendo pari occasione a chiunque voglia condividere il percorso.
/em /ppemLa posizione è aperta a tutt*: accogliamo ogni identità e orientamento, tutelando e valorizzando la libera espressione di ciascun individuo.
/em /p

📌 After Sales Specialist - D-Air (Campo di Ne)
🏢 DAINESE
📍 Campo di Ne