La tua nuova azienda Importante realtà industriale internazionale operante nel settore delle
soluzioni per la continuità energetica e la generazione di energia , presente a livello globale con una gamma completa di prodotti e servizi dedicati ad applicazioni industriali, infrastrutturali, commerciali e critiche.
Il tuo recente ruolo Inserito all'interno della divisione
Service Italia , il/la
Service Manager Italia
avrà la responsabilità della gestione, del coordinamento e dello sviluppo delle attività Service sul territorio nazionale.
La figura guiderà il team di
tecnici field service
e
customer service
dedicati al mercato italiano, contribuendo alla crescita del business legato ai contratti di manutenzione e rappresentando il principale punto di riferimento per i clienti strategici.
Il ruolo prevede inoltre una stretta collaborazione con la funzione commerciale per la definizione di soluzioni personalizzate e la gestione di progetti complessi.
Responsabilità principali Coordinare, pianificare e supervisionare le attività dei tecnici sul campo e del personale di customer service dedicato al mercato italiano.
Promuovere la crescita professionale del team attraverso attività di formazione, sviluppo e valutazione delle performance.
Definire, negoziare e gestire i contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria, garantendone la sostenibilità economica e il rispetto degli SLA concordati.
Gestire direttamente i clienti strategici e i Key Accounts, assicurando elevati livelli di customer satisfaction e una gestione efficace delle escalation.
Supportare il team Sales nelle fasi pre-sales e post-sales, contribuendo alla definizione di offerte complesse, accordi di servizio personalizzati e valutazioni tecnico-economiche.




Garantire il corretto svolgimento delle attività di installazione, commissioning, manutenzione, riparazione e adeguamento degli impianti e delle apparecchiature.
Monitorare i principali KPI operativi ed economici della struttura Service, inclusi fatturato, marginalità, tempi di intervento, produttività e saturazione delle risorse tecniche.
Requisiti Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Gestionale oppure Diploma Tecnico ad indirizzo meccanico o elettrotecnico.
Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di Service Management, Service Operations o Coordinamento Service in contesti industriali, elettromeccanici o legati alla generazione di energia.
Solida esperienza nella gestione di team tecnici e organizzazioni Service distribuite sul territorio.
Conoscenza delle logiche di manutenzione programmata, correttiva e dei contratti di service.
Capacità di gestione di clienti strategici e negoziazione commerciale.
Familiarità con KPI operativi, budgeting e controllo della marginalità.
Ottime capacità relazionali, organizzative e di leadership.
Location Toscana
Cosa avrai in cambio Inserimento in un'azienda dinamica e tecnologicamente avanzata Opportunità di crescita qualificato in un settore strategico per la transizione energetica Salary Range: ******€ - ******€ + Auto azienda ad uso promiscuo
Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidati ora" per inviare il tuo CV aggiornato.
In alternativa, visita il nostro sito per scoprire altre posizioni aperte.
I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito
, sono pregati di inviare il CV in formato Word indicando il riferimento della posizione, nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.Lgs.
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Aut.
Min.
N. 13/I/************* del 1 Aprile ****.

📌 Service Manager - Power Generation (Lazio)
🏢 Hays
📍 Lazio