Syntax S.C.A.R.L. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).L’azienda è in resistente crescita (incremento annuo della produzione > 20%) eopera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di una persona certificata su ServiceNow, con solida esperienza nei moduli ITOM (IT Operations Management), ITSM (IT Service Management) e Performance Analytics. La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.Requisiti indispensabili:Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.La risorsa deve necessariamente essere in possesso di certificazioni attive al momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.Certificazioni in corso di validità:ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSMServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOMServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)Conoscenza approfondita di:ITSM: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDBITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud ManagementPerformance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report, widgetEsperienza nella configurazione di SLAs,



workflow e notificheCapacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecnicheCostituiranno titolo preferenziale:Certificazione ITIL Foundation (o superiore)Conoscenza di JavaScript, Glide API, REST/SOAP API per personalizzazioniEsperienza con Discovery probes, MID Server e pattern di Service MappingFamiliarità con metodologie Agile/ScrumPrecedente esperienza in contesti di digital transformation o IT operationsResponsabilità principali:Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance AnalyticsEseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDBProgettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processoOttimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendaliSupportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNowOffriamo:Contratto a tempo indeterminatoCCNL Confimi Industria MeccanicaLivello contrattuale in base alla SeniorityRange di RAL: da 35.000 a 45.000 euro.Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNowAmbiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PAL'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.La ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì.Inserimento previsto entro il 25 settembre. Se ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati.Visita il nostro sito per conoscerci meglio www.Sntx.ItOfferta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.

📌 Servicenow Consultant (Roma)
🏢 Syntax
📍 Roma