aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / aIT Incident Lead.
La persona sarà inserita all'interno della Divisione Finance e opererà presso un rilevante cliente in ambito bancario.
Attività previste
Coordinare la gestione degli incidenti IT lungo l'intero ciclo di vita.
Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder.
Attivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali.
Coordinare le attività operative durante leincident roome facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi.
Monitorare l'evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività.
Garantire l'apertura e il corretto indirizzamento deiproblemper le analisi di root cause.
Coordinare i follow-up post incidente e monitorare l'implementazione delle azioni correttive e preventive.
Promuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi.
Supportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità.
Predisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse.
PROFILO
Laurea in discipline tecnico-scientifiche.
Esperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management.
Disponibilità alla reperibilità una settimana al mese.
COMPETENZE TECNICHE




Conoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows.
Conoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti).
Conoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica.
Nice to have
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti).
Conoscenza di ambienti Oracle Exadata.
Competenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza.
Certificazione ITIL Foundation o superiore.
SEDE DI LAVORO
Milano.
E richiesta la presenza 1 giorno a settimana.
INFORMAZIONI CONTRATTUALI
Stiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio ****, n.ro 96.
Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio.
Il ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo.
La retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità.
CCNL Terziario
Level 2-1-Q
Salary Band € ***************
Variable Pay Band € ***********
Welfare Band € *****
Meal Vouchers € 8
In aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare lunicità di ciascuna persona.
EQUAL OPPORTUNITY
The job search refers to candidates of both genders

📌 It Incident Lead (Rif. 2026-242) (Milano)
🏢 aizoOn Technology Consulting
📍 Milano