pstrongGrafton Office /strongè la specializzazione di strongGi Group /strong dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito strongAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /strong and strongOffice Management.
/strong /ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
/ppbr / /ppPer azienda cliente multinazionale operante nelstrong settore automotive /strong selezioniamo n.
1 figura di strongCustomer Support Retention /strongda inserire nel Team Strategy, Planning Business Development, del dipartimento Aftersales.
/ppstrongDi cosa ti occuperai?
/strong /pp- Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Retention e alle performance Aftersales della Rete dei Service Partner, individuando trend, opportunità e aree di miglioramento; /pp- Sviluppare analisi sui KPI relativi alle esigenze manutentive dei clienti (lead service) generate dal parco circolante, contribuendo all#39;ottimizzazione dei processi di Lead Management e conversione; /pp- Supportare la Rete e gli stakeholder interni nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell'Aftersales, contribuendo alla definizione strategica e al supporto operativo dei pacchetti di manutenzione; /pp- Analizzare dati provenienti da fonti differenti per identificare criticità, anticipare fenomeni rilevanti e proporre azioni correttive o occasione di sviluppo del business; /pp- Predisporre reportistica e presentazioni manageriali, trasformando dati complessi in insight chiari e azionabili per il Management; /ppbr / /ppstrongRequisiti:



/strong /pp- Laurea in materie economiche o scientifiche; /pp- Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine; /pp- Capacità di instaurare e gestire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni; /pp- Forte orientamento al risultato e attitudine al lavoro in team; /pp- Predisposizione al cambiamento e capacità di adattamento; /pp- Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2); /pp- Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint; /pp- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics (Power BI e Power Pivot), nonché competenze di data management a supporto dell#39;adozione e dell#39;efficace utilizzo delle tecnologie di Intelligenza Artificiale.
/ppbr / /ppstrongOrario di lavoro: /strongFull time, dal lunedì al venerdì - un giorno di smart working alla settimana /ppstrongOfferta Contrattuale: Staff Leasing (Tempo indeterminato con Gigroup) /strong /ppRetribuzione e benefit: RAL 33K, CCNL Commercio, IV Livello /ppstrongLuogo di lavoro /strong: San Donato Milanese (MI) /ppbr / /ppSe la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?
/ppCandidati!
/ppbr / /pp*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
/ppL'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/ppI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /p

📌 Customer Support Retention (Bardi)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Bardi