ISSIMA
è l'energia vicina alle persone.
Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia
100% rinnovabile
per la propria attività.
Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa possibilità?
Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Siamo un
fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile
che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con
gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU ****
per lo Sviluppo Sostenibile.
ISSIMA ha ottenuto il badge di
Great Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership ****
con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune.
Nel ****
ISSIMA
è fra le migliori aziende d'Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo.
ENTRA NELLA SQUADRA!
Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team
Assistenza Clienti
(INBOUND).
Principali attività Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
Profilo ideale Diploma di scuola superiore o titolo equivalente Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti
Soft skills Predisposizione ai rapporti interpersonali Capacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidiana Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM
Cosa offriamo Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionale Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Modalità di lavoro Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle *****.
Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)
Cosa aspetti?
Entra nella squadra ISSIMA!
Scopri di più su di noi :// 'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs ******** e .
ii.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del **** sulla parità di trattamento.
xpavfwm Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito
📌 Operatore/Operatrice Assistenza Clienti (Lazio)
🏢 ISSIMA
📍 Lazio