ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore dei macchinari e dell'automazione industriale, ricerca un

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TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - Settore macchinari industriali
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza tecnica e si occuperà di supportare clienti nazionali e internazionali nella gestione delle problematiche tecniche sui macchinari installati, contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un punto di incontro tra competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica da remoto su macchinari industriali e sistemi collegati;
- Analizzare anomalie e malfunzionamenti di natura hardware,



software e di comunicazione tra i sistemi;
- Effettuare attività di troubleshooting attraverso strumenti di teleassistenza e monitoraggio remoto;
- Gestire le richieste di supporto tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
- Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.

Requisiti:
- Diploma o Laurea in Informatica, Meccatronica, Elettronica o discipline affini;
- Esperienza di almeno 2 anni in attività di assistenza tecnica o supporto remoto in contesti industriali;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
- Conoscenza di SQL e familiarità con almeno un linguaggio di programmazione orientato agli oggetti;
- Buona conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.

Cosa offriamo:
- Inserimen

📌 TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (Campodoro)
🏢 ADHR Group
📍 Campodoro