Descrizione azienda:
PAT è una società parte del GRUPPO ZUCCHETTI.
PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management, Virtual Assistance, gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service Management di molte realtà per guidarle nel loro percorso di crescita e innovazione nella gestione dei processi IT e di business automatizzati. Uniamo esperienza e competenze tecnologiche di Machine Learning e Artificial Intelligence per migliorare la Customer Experience ottimizzando le interazioni con i clienti in multicanalità.
Posizione:
Siamo alla ricerca di un Project Manager che sarà responsabile della governance e dell’esecuzione end-to-end dei progetti di implementazione della nostra piattaforma software.
La risorsa coordinerà team interni di consulenza e sviluppo, fungendo da punto di riferimento principale per il cliente e garantendo il presidio di tutte le fasi progettuali: dall’avvio al go-live,
fino al supporto post-rilascio.
Responsabilità
- Essere il principale punto di riferimento per il cliente per quanto riguarda la pianificazione, l’avanzamento e il successo del progetto.
- Definire obiettivi, ambito, milestone, tempi e risorse dei progetti di implementazione software.
- Coordinare e supervisionare il lavoro dei Consulenti Applicativi (junior e senior) e dei team tecnici coinvolti.
- Collaborare con il cliente nella raccolta e validazione dei requisiti funzionali e nel governo delle priorità.
- Garantire la corretta traduzione dei requisiti in soluzioni applicative, supervisionando configurazioni e personalizzazioni del software.
- Monitorare avanzamento, costi, rischi e dipendenze progettuali, intervenendo in modo intraprendente per assicurare il rispetto delle scadenze.
- Gestire le fasi di test, rilascio e go-live, coordinando le attività operative del team.
- Supportare le attività di formazi
📌 Project Manager (Roma)
🏢 Zucchetti
📍 Roma
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