CHI SIAMO
SiamoSACE: ilpartner strategicoper le imprese italiane che vogliono crescere inItaliae all'estero.
Acceleriamo la crescita delle imprese di ogni dimensione, supportando l'export, l'internazionalizzazione e gli investimenti strategici con soluzioniassicurative e finanziariesu misura.
Accompagniamo le aziende nell'esplorazione di nuovi mercati, rafforzandone la competitività, gestendo rischi e creando opportunità, con un approccioinnovativoesostenibileche generavaloreper le aziende, contribuendo al tempo stesso albenessere della comunità.
La sfida che ti aspetta
Entrerai a far parte del teamBusiness Applications, con responsabilità dirette sull'evoluzione della piattaforma CRM aziendale (Dynamics 365 / Salesforce) e sulla trasformazione digitale dei processi commerciali e di customer management.
In particolare, ti occuperai di:
Gestire l'evoluzione funzionale e la configurazione della piattaforma CRM, garantendone l'allineamento con i processi commerciali e la roadmap IT.
Raccogliere e formalizzare i requisiti di business, traducendoli in specifiche funzionali e user story per il team di sviluppo.
Analizzare dati clienti, KPI commerciali e pipeline di vendita per individuare occasione di miglioramento dei processi, costruendo query e modelli dati a supporto.
Coordinare e presidiare le integrazioni tra il CRM e gli altri sistemi aziendali, lavorando su integrazioni API.
Affiancare gli utenti business nella fase di test (UAT), formazione e adozione della piattaforma, garantendo supporto funzionale di secondo livello.
Realizzare report e dashboard a supporto dei processi decisionali del business commerciale.




Sei la persona giusta per noi se..
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...hai un profilo analitico, ti muovi con autonomia tra business e tecnologia e ti riconosci in questo mix di competenze:
Competenze tecniche
Almeno 4 anni di esperienza in ruoli di CRM Functional/Business Analyst, con responsabilità di configurazione e gestione piattaforma.
Esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales/Customer Service) e/o Salesforce Sales Cloud; è titolo preferenziale la certificazione Microsoft Power Platform o Salesforce Administrator.
Conoscenza di SQL e di strumenti di data analysis/reporting per l'analisi di dati di business.
Familiarità con logiche di integrazione applicativa.
Conoscenza dei processi commerciali, del customer lifecycle e, è un plus, dei processi di factoring o del settore finanziario/assicurativo.
Competenze trasversali
Capacità di raccogliere requisiti e mediare tra esigenze di business e vincoli tecnici (stakeholder management).
Rigore analitico e problem solving, con approccio orientato ai dati e ai risultati.
Capacità relazionali e di comunicazione efficace con interlocutori di diverso livello (business, IT, fornitori).
Requisiti di base
Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Statistica o discipline affini.




Inglese livello B2 o superiore, scritto e parlato.
Se oltre a queste caratteristiche credi che ilpensiero sistemico e la capacità di stare a cavallo tra business e tecnologiasiano il tuo forte, candidati ora!
Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € ******, eventualmente integrata e commisurata alle competenze e all'effettiva esperienza maturata dalla persona selezionata.
Sede di lavoro:Roma
Tipo di contratto:Tempo indeterminato
COSA TROVERAI IN SACE
In SACE crediamo nellepersonee nel loropotenziale: siamo convinti che la differenza la facciano le idee, l'energia e il talento di chi entra a far parte del nostro team.
Siamo uncentro di eccellenzadove lecompetenzesi coltivano e si condividono ogni giorno, grazie ai nostri percorsi di formazione e sviluppo su misura che permettono di arricchire il proprio percorso con nuove prospettive e competenze.
Crediamo nell'innovazione tecnologicacome leva per semplificare, creare nuove opportunità e guardare sempre al futuro.
Allo stesso tempo, ci impegniamo ogni giorno per prenderci cura delbenesseredelle nostre persone con soluzioni dedicate, promuovendo un ambiente di lavoro che mette al centrodiversità, inclusione e sostenibilità.
Tutte le candidature ricevute saranno considerate a prescindere da sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, nazionalità, origine etnica, religione, età, disabilità o altre caratteristiche protette dalla normativa, nazionale e internazionale.
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📌 Analista Funzionale – Crm (Lazio)
🏢 Sace
📍 Lazio