pPer conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
/ppbr / /ppLa figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
/ppstrongPrincipali attività /strong /pulliGestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde; /liliGestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.); /liliAttività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali; /liliGestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti; /liliPartecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell'ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.




/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in /li /ulpcontesti strutturati di Customer Care/Contact Center; /pulliOttime capacità comunicative, dialettiche e relazionali; /liliCapacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse; /li /ulpbr / /ppInserimento iniziale con contratto a strongtempo determinato /strong, con possibilità di successivo inserimento solido in azienda.
/ppRAL ******€ - ******€ + Buoni pasto /ppbr / /ppbr / /ppGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.******) e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** /p

📌 Inbound Customer Care E Contact Center (Rho)
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