Azienda operante nell'ambito dell'interazione con i clienti cerca una figura da inserire nel team come Addetto/a all'assistenza telefonica. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione di problemi e la fornitura di supporto tecnico ai clienti tramite telefono.
Attività Previste:
Gestire chiamate in entrata ed uscita da clienti
Fornire supporto tecnico su prodotti o servizi
Smistare le richieste dei clienti ai reparti competenti
Registrare e aggiornare informazioni nel database interno
Risolvere problemi o reclami in modo competente
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principi di customer service
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Conoscenza base di strumenti informatici e gestione database
Offerta
Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.